マイナンバーカードの更新には「カード本体」と「電子証明書」の2種類があります。どちらも手数料は無料です。
佐世保市ではカード本体の更新をインターネット・郵送か窓口で申請できます。電子証明書の更新は窓口のほか市内7か所の郵便局でもできます。
この記事では2つの更新の違いと手続きの方法をまとめました。内容は佐世保市とデジタル庁の公式ページで2026年11月7日に確認しています。
佐世保市のマイナンバーカード更新のポイント
カード本体と電子証明書はどちらも有効期限の3か月前から更新できます。
カード本体の更新は次のとおりです。
- 有効期限：18歳以上で作ったカードは発行から10回目の誕生日まで（18歳未満は5回目）
- 申請できる場所：インターネット・郵送・窓口（郵便局ではできません）
- 窓口に持っていくもの：マイナンバーカード・本人確認書類・顔写真・有効期限通知書（ある人だけ）
- 手数料：無料
- 終わるまで：新しいカードの受け取りまで約1〜2か月
電子証明書の更新は次のとおりです。
- 有効期限：年齢に関係なく発行から5回目の誕生日まで
- 更新できる場所：窓口・市内7か所の郵便局
- 窓口に持っていくもの：マイナンバーカード・有効期限通知書（ある人だけ）
- 手数料：無料
- 終わるまで：本人が行けば1回の手続きで終わる
窓口は市役所本庁舎1階の戸籍住民窓口課・市内16か所の支所・宇久行政センターです。受付時間は平日の8時30分〜17時15分です。
更新の手数料は無料です。ただし今のカードを持っていかなかったときやなくしたときは再発行になり、カードは800円・電子証明書は200円かかります。
マイナンバーカードをなくした場合は佐世保市でマイナンバーカードを紛失したときの手続きで一時停止や再交付の方法を紹介しています。
外国人住民は在留期間によって有効期限が異なる場合があります。2022年3月31日までに20歳未満で申請したカードは発行から5回目の誕生日が期限です。
次の2つは予定です。2026年11月7日の時点ではどちらもまだ始まっていません。
- 2026年12月15日から：本庁舎1階の戸籍住民窓口課で「書かない窓口」が始まります。職員が聞き取りながら申請書を作る仕組みでマイナンバーカードの手続きも対象です。
- 2027年1月4日から：窓口の受付時間が9時〜16時30分に変わります。6か月間の試行で本庁舎・支所・宇久行政センターが対象です。電話の受付時間は8時30分〜17時15分のまま変わりません。
カード本体と電子証明書の違い
カード本体は顔写真付きの本人確認書類として使うカードそのものです。カード本体の有効期限は表面に書かれています。
電子証明書はカードのICチップに記録されたオンラインの本人確認の機能です。次の2種類があります。
- 署名用電子証明書：e-Taxなどの電子申請で使います。暗証番号は英数字6〜16桁です
- 利用者証明用電子証明書：マイナポータルへのログインやコンビニ交付で使います。暗証番号は数字4桁です
18歳以上で作ったカードは発行から5回目の誕生日に電子証明書だけが期限を迎えます。このときはカードを作り直さずに電子証明書だけを更新します。10回目の誕生日にはカード本体を更新します。新しいカードを受け取るときに電子証明書も新しく発行されます。
電子証明書の有効期限はカードの表面の記入欄に書かれている場合があります。書かれていなければマイナポータルの「マイナンバーカード」の画面で確かめられます。
有効期限通知書が届いたら
有効期限の2〜3か月前を目安に地方公共団体情報システム機構（J-LIS）から「有効期限通知書」が封書で届きます。届いたら早めに手続きしましょう。
通知書には有効期限が近いもの（カード本体と電子証明書の両方かどちらか一方）が書かれています。カード本体の更新に使うQRコードと申請書IDも通知書に印字されています。申請書IDがない通知書の場合は窓口で申請します。電子証明書の更新の通知には代理人が手続きするときに使う「照会書兼回答書」が同封されています。
窓口で手続きするときの通知書は「持っている人だけ」の持ち物です。通知書をなくしても窓口で更新できます。
カード本体を更新する方法
カード本体はインターネット・郵送か窓口で申請します。大きな違いは今のカードを返すタイミングです。
インターネット・郵送で申請する
申請の方法は次の4つです。
- スマートフォン：通知書のQRコードを読み取り顔写真を撮って申請します
- パソコン：オンライン申請のサイトで申請書IDを使って申請します
- 証明写真機：対応する機械で画面の案内に沿って申請します
- 郵便：交付申請書に書き込み顔写真を貼って送ります
申請のあとで市役所から交付通知書（はがき）が届きます。佐世保市では申請から受け取りまで今は約1〜2か月かかっています。はがきに書かれた窓口に本人が行って受け取ります。
受け取りに持っていくものは次のとおりです。
- 交付通知書（はがき）
- 今のマイナンバーカード（受け取りのときに返納します）
- 本人確認書類（A書類1点かB書類2点）
A書類は運転免許証・パスポート・マイナンバーカードなどです。B書類は資格確認書・年金手帳・学生証などです。今のマイナンバーカードが有効期限内で氏名や住所が住民票と同じなら、そのカードがA書類1点になります。
今のカードの有効期限が切れているときは本人確認書類として使えません。運転免許証などのA書類1点かB書類2点を別に用意します。期限が切れたカードも返納するので一緒に持っていきます。
受け取りのときに暗証番号を設定します。市の案内に沿って数字4桁の暗証番号を考えておきましょう。
受け取りの窓口は平日の8時30分〜17時15分に開いています。平日に行けない人は毎月の休日開庁（本庁舎の戸籍住民窓口課）も使えます。はがきが届いたら早めに受け取りましょう。受け取らないまま保管期限が過ぎたカードは廃棄されます。
窓口で申請する
窓口でも申請できます。場所は戸籍住民窓口課・各支所・宇久行政センター住民課です。郵便局では申請できません。
窓口に持っていくものは次のとおりです。
- マイナンバーカード
- 身分証（運転免許証・パスポート・資格確認書など）
- 有効期限通知書（持っている人だけ）
- 顔写真
窓口で申請するときは申請の時点で今のカードを返します。新しいカードを受け取るまではマイナンバーカードが手元にありません。新しいカードの受け取り方法は申請のときに窓口で確かめてください。受け取るまで今のカードを使いたい人はインターネットか郵送で申請しましょう。
市の申請サポートの窓口を使う
スマートフォンなどでの申請が難しい人は市の申請サポートの窓口を使えます。画面越しにオペレーターと話しながら更新を申請でき、顔写真も無料で撮影してもらえます。
- イオン佐世保白岳店（白岳町50番地1）：土日祝日も含めて8時30分〜20時（最終受付19時30分）
- 市役所本庁舎1階ロビー：平日8時30分〜17時15分（最終受付16時45分）
どちらも年末年始は休みです。本人確認書類と有効期限通知書を持っていくと手続きがスムーズです。カードができるまで1か月半〜2か月ほどかかります。受け取りは市役所や支所などの窓口で、方法はオンラインや郵送で申請した人向けの案内のとおりです。
電子証明書を更新する方法
電子証明書はオンラインでは更新できません。窓口か郵便局で手続きします。
手続きできる場所は次のとおりです。
- 市役所本庁舎1階の戸籍住民窓口課・各支所・宇久行政センター住民課
- 市内7か所の郵便局（本人の手続きだけ）
持っていくものはマイナンバーカードと有効期限通知書（持っている人だけ）です。手続きでは暗証番号を使うので忘れていないか前もって確かめておきます。本人が手続きすれば1回で終わります。
窓口は3月中旬〜4月中旬に特に混みます。全国で手続きが集中すると、国のシステムの処理が遅れてその日のうちに終わらないこともあります。毎月の休日開庁でも電子証明書の更新ができます。
スマートフォンにもマイナンバーカードを入れている人はカードや電子証明書を更新したあとでスマートフォンのマイナンバーカードを改めて設定します。手順はiPhoneとAndroidで違うのでデジタル庁の案内で確かめてください。
市内7か所の郵便局で更新する
次の郵便局では佐世保市民の電子証明書の発行と更新ができます。暗証番号の初期化もできます。
- 潮見郵便局（潮見町6-11）
- 佐世保赤崎郵便局（赤崎町596-47）
- 佐世保花園郵便局（花園町2-9）
- 佐世保日野郵便局（日野町1224-1）
- 佐世保黒髪郵便局（黒髪町18-41）
- 佐世保花高郵便局（花高1-4-3）
- 小佐々郵便局（小佐々町田原69-23）
取り扱いは月曜日〜金曜日の9時〜17時です（祝日・12月29日〜1月3日・メンテナンスの時間を除く）。持っていくのは本人のマイナンバーカードです。郵便局では代理人の手続きはできません。
代理人に頼むとき
電子証明書の更新とカード本体の受け取りでは代理人を頼める条件が違います。
電子証明書の更新は家族など本人が頼んだ代理人でも窓口でできます。郵便局ではできません。代理人が持っていくものは次の3つです。
- 本人のマイナンバーカード
- 照会書兼回答書（本人が書き込み封筒に入れたもの）
- 代理人の顔写真付きの本人確認書類（マイナンバーカード・運転免許証・パスポートなど）
照会書兼回答書は暗証番号が代理人に見えないように封筒に入れて渡します。本人が書けずに代筆する場合は窓口に行く代理人とは別の人が書きます。通知書が届いていないときは市に照会書兼回答書の郵送を頼みます。
照会書兼回答書の暗証番号が違うときや有効期限が過ぎているときはその日に更新できません。市から照会の文書が届いたあとでもう一度窓口に行きます。
15歳未満の人と成年被後見人の電子証明書は法定代理人（親権者など）が本人と一緒に行って手続きします。法定代理人の本人確認書類と法定代理人であることが分かる書類（戸籍謄本など）も持っていきます。同じ世帯の親権者は書類が要らない場合があります。
カード本体の受け取りは原則として本人です。病気や障がい・75歳以上・中学生以下の子どもや高校生・妊娠中・長期の入院や出張などで本人が行くのが難しい場合に限り代理人が受け取れます。代理人が受け取るときは本人が行けないことを証明する書類なども必要です。仕事が忙しいという理由では代理人は受け取れません。平日に行けない人は休日開庁を使います。
暗証番号を忘れたとき
電子証明書の更新には暗証番号を使います。忘れたときや入力を間違えてロックされたときは暗証番号を初期化（再設定）します。
- 窓口（戸籍住民窓口課・各支所・宇久行政センター）：本人のマイナンバーカードと本人確認書類を持っていきます
- 市内7か所の郵便局：本人のマイナンバーカードを持っていきます（本人の手続きだけ）
- コンビニ：署名用（英数字6〜16桁）と利用者証明用（数字4桁）のどちらか一方を覚えていればもう一方を初期化できます
コンビニで初期化するにはマイナンバーカードを読み取れるスマートフォンとアプリ「JPKI暗証番号リセット」が必要です。アプリで予約してから24時間以内にコンビニのマルチコピー機で新しい暗証番号を設定します。使えるのはセブン-イレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップなどです。時間は6時30分〜23時で利用料は無料です。
2つの暗証番号をどちらも忘れたときは窓口か郵便局で手続きします。代理人が窓口で初期化する場合はその日にはできず窓口に2回行きます。
暗証番号を忘れた場合やロックされた場合の手続きは佐世保市でマイナンバーカードの暗証番号を再設定する方法で詳しく紹介しています。
有効期限が切れたときの影響
カード本体の有効期限が切れると本人確認書類として使えなくなります。カードに入っている電子証明書も使えなくなります。
電子証明書の有効期限が切れると次のことができなくなります。
- コンビニ交付（住民票の写しや印鑑登録証明書など）
- マイナポータルの利用
- 確定申告などの電子申請
コンビニ交付で取れる証明書は佐世保市で住民票・戸籍謄本を取る方法と佐世保市で印鑑登録する方法と印鑑証明書の取り方で紹介しています。
電子証明書が切れてもマイナ保険証は期限が切れた月の末日から3か月間は使えます。ただし確認できるのは保険の資格の情報だけで診療情報や薬剤情報は見られません。有効期限の3か月後の月末までに更新すれば保険証の利用登録をし直す必要はありません。
期限が切れた電子証明書もあとから窓口や郵便局で手続きできます。ただし代理人が手続きする場合はその日には終わりません。
まとめ
- 更新はカード本体と電子証明書の2種類。どちらも手数料は無料
- 18歳以上で作ったカードは5回目の誕生日に電子証明書・10回目の誕生日にカード本体の期限が来る
- どちらも有効期限の3か月前から更新できる。通知書は2〜3か月前が目安
- カード本体はインターネット・郵送か窓口で申請する。窓口で申請すると今のカードをその場で返す
- 新しいカードの受け取りまでは約1〜2か月かかる
- 電子証明書は窓口か市内7か所の郵便局で更新する。暗証番号を確かめておく
- 代理人が電子証明書を更新するときは本人が書いて封をした照会書兼回答書を持っていく
- 2027年1月4日から窓口の受付時間が9時〜16時30分に変わる予定
受付時間や手続きの方法は変わることがあります。手続きの前に佐世保市の公式ページで最新の情報を確かめてください。
参考資料（2026年11月7日確認）
- マイナンバーカード（個人番号カード）・電子証明書の更新手続き｜佐世保市
- マイナンバーカード（個人番号カード）の申請・受取方法｜佐世保市
- マイナンバーカードをオンラインや郵送で申請されたみなさまへ｜佐世保市
- 代理人によるマイナンバーカードの受取｜佐世保市
- マイナンバーカードの電子証明書について｜佐世保市
- 市内7郵便局でマイナンバーカードの一部手続きが可能に｜佐世保市
- マイナンバーカード及び電子証明書の暗証番号の変更・再設定（初期化）｜佐世保市
- マイナンバーカードの電子証明書暗証番号の初期化・再設定がコンビニ等でできます｜佐世保市
- マイナンバーカード(個人番号カード)の受取及びWeb申請サポートによる休日開庁｜佐世保市
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- 【試行実施】市役所本庁舎などの窓口受付時間を変更します｜佐世保市
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